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Banca: ABCPDisciplina: Atendimento ao PúblicoAssunto: Qualidade no Atendimento ao PúblicoSubassunto: Qualidade do ServiçoAno: 2020Orgão: Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões - SPProva: ABCP - 2020 - Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões - SP - Recepcionista
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No caso do profissional de atendimento, ele deverá conter em seu perfil as qualidades pessoais como:

  • A

    Gostar de servir, antipatia, gentileza.
  • B

    Boa comunicação, equilíbrio emocional, simpatia.
  • C

    Hostilidade, educação, boa comunicação.
  • D

    Gentileza, simpatia e ojeriza.