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Banca: ACAFEDisciplina: Atendimento ao PúblicoAssunto: Qualidade no Atendimento ao PúblicoSubassunto: Atendimento de QualidadeAno: 2025Orgão: Câmara de Caibi - SCProva: ACAFE - 2025 - Câmara de Caibi - SC - Secretário Legislativo
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Durante um atendimento ao público na Câmara Municipal, um cidadão solicitou informações sobre o andamento de um projeto de lei. Qual é a postura ideal do secretário legislativo nesse caso?

  • A

    Fornecer as informações de forma educada e com clareza, respeitando o sigilo quando necessário.

  • B

    Evitar responder diretamente e pedir para o cidadão procurar outro setor.

  • C

    Encerrar rapidamente o atendimento sem verificar se a dúvida foi esclarecida.

  • D

    Informar que apenas vereadores podem acessar informações sobre projetos de lei.