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Banca: ABCPDisciplina: Atendimento ao PúblicoAssunto: AtendimentoSubassunto: Satisfação, Valor e Retenção de ClientesAno: 2020Orgão: Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões - SPProva: ABCP - 2020 - Prefeitura de Bom Jesus dos Perdões - SP - Recepcionista
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Sobre o atendimento ao publico, leia o trecho abaixo:
“Cliente _______ é o nome dado para a comunidade em geral; por outro lado, cliente _______ é o nome dado para o indivíduo que trabalha para a instituição, participando ativamente dela.”
Assinale a alternativa que preenche as lacunas correta e respectivamente:

  • A

    Direto – indireto.
  • B

    Indireto – direto.
  • C

    Externo – interno.
  • D

    Interno – externo.